حقوق المرضى

الرئيسية / حقوق المرضى

حقوق المرضى

ﻻﺋﺤﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ :
اﻫﻼً وﺳﻬﻼً ﺑﻜﻢ في مستشفانا ، ﻧﺤﻦ ﺟﻤﻴﻌﺎً ﺳﻌﺪاء ﻹﺧﺘﻴﺎرﻛﻢ ﻟﻨﺎ ﻛﻤﻜﺎن اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﺣﺎﺟﺘﻜﻢ ﻟﻠﻌﻼج.
إن ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻨﺴﻮﺑﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري ﻣﻠﺘﺰﻣﻮن التزاما ﺑﺄن ﻳﻘﺪﻣﻮا إﻟﻴﻜﻢ أﻓﻀﻞ ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻃﺒﻴﺔ وﺗﻤﺮﻳﻀﻴﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ.  ﻣﺒﺪأﻧﺎ أن اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﺮاﻣﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﻫﻲ ﻋﻨﺼﺮ ﻓﻲ ﻏﺎﻳﺔ اﻷهميه ﻟلمحافظة ﻋﻠﻰ ﺻﺤﺘﻪ.

ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ ﻓﺎللمريض وذوﻳﻬﻢ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ:
اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ووﺛﻴﻘﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ وذﻟﻚ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ أو اﻟﺪﺧﻮل ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻰ.  اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.
ﺿﻤﺎن إﻟﻤﺎم اﻟﻤﺮﻳﺾ أو اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ واﻟﻮﺿﻊ اﻟﺼﺤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﺑﺸﻜﻞ واف وواﺿﺢ وﺑﻠﻐﺔ ﻣﻔﻬﻮﻣﺔ. ﺗﻠﻘﻰ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻌﻼج اﻵﻟﻢ.
 ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎري ﺧﻼل )12( ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ دﺧﻮل اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ، أو ﻓﻲ أﻗﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ.اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺮاﻣﺔ.
اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻳﺾ واﻟﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﺘﺤﺎﻟﻴﻞ واﻟﻌﻼج واﻟﺴﺠﻼت اﻟﻄﺒﻴﺔ.
إن ﺗﻜﻮن اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ أﻣﻨﺔ وﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻮﺿﻊ اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺼﺤﻲ.
ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻪ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﺬﻛﻴﺮ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﺑﻀﺮورة ﻏﺴﻴﻞ اﻷﻳﺪي ﺧﺎﺻﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﻔﺤﺺ اﻟﺴﺮﻳﺮي.
اﺣﺘﺮام ﻗﻴﻢ واﻋﺘﻘﺎدات اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ والأﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺪﻳﻨﻴﺔ واﻟﻤﺬﻫﺒﻴﺔ واﻟﺮوﺣﻴﺔ.
ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ أو اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻓﻲ وﺟﻮدﻫﺎ واﻟﻤﻀﺎﻋﻔﺎت واﻟﻤﺨﺎﻃﺮ.
 ﺣﺼﻮل اﻟﻤﺮﻳﺾ أو اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻗﺒﻞ أي إﺟﺮاء ﻋﻼﺟﻲ أو ﻋﻤﻠﻴﺔ وذﻟﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮذج اﻹﻗﺮار ﺑﺎﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ  اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﺜﻘﻴﻒ ﻃﺒﻲ ﻣﻮﺛﻖ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻪ.
ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﺑﺂﺧﺮ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﺘﺨﺼﺺ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﺘﺎﺣﺎً .
 أﺧﺬ رأي ﻃﺒﻲ آﺧﺮ ﻃﺒﻘﺎً ﻟﻠﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
 اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻃﺒﻲ ﻳﻔﻴﺪ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺑﺠﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ ﻓﻲ مستشفى اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
 ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺮﻳﺾ أو اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ رﻓﺾ ﻛﻞ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺮر أو ﺟﺰء ﻣﻨﻪ ﻣﻊ اﻟﺘﺰام مستشفى اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.
 ﺑﻬﺬا اﻟﺤﻖ ﺑﻤﺎ ﻻ يتنافى ﻣﻊ اﻷنظمه واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ واﺑﻼﻏﻬﻢ ﻋﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﻗﺮار اﻟﺮﻓﺾ ﻣﻊ ﺿﺮورة ﺗﻮﻗﻴﻌﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮذج اﻹﻗﺮار اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺮر.
ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺮﻳﺾ أو اﻟﻮﺻﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺎﻟﻌﻼﺟﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل رﻓﺾ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺘﺮح.
اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﺮﻳﺒﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء اﻟﻌﻼج.
اﻻﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻔﺎﺗﻮرة اﻟﻌﻼج ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺪﻓﻌﻬﺎ.
 ﺗﻮﻓﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺘﺪﺧﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻗﺮار ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻨﻔﺼﻞ وﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ، اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ، اﻟﺘﺨﺪﻳﺮ، ﻧﻘﻞ اﻟﺪم وﻣﺸﺘﻘﺎﺗﻪ، واﻟﺘﺪﺧﻼت واﻟﻌﻼﺟﺎت ذات اﻟﺨﻄﻮرة.
اﻟﺘﺮاﺟﻊ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ أي وﻗﺖ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ 
اﻟﺘﻘﺪم ﺑﺸﻜﻮى ﺷﻔﻮﻳﺔ أو ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ ، ﻣﻮﻗﻌﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﻮﻗﻌﺔ ، أو ﻣﻘﺘﺮﺣﺎت ﻹدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ دون أي ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ. إﺑﻼﻏﻬﻢ ﺑﺄي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺸﻜﻮى أو اﻟﻤﻘﺘﺮح ﻋﻨﺪ ﺗﻮاﻓﺮﻫﺎ 
 اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻟﻠﺘﺒﺮع ﺑﺎﻷﻋﻀﺎء ﺳﻮف ﺗﺨﻀﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺎرم ﻹﺟﺮاءات وإرﺷﺎدات اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﺰراﻋﺔ الأﻋﻀﺎء.

ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ وذوﻳﻬﻢ:
 ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺮﻳﺾ وذوﻳﻪ ( ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﻢ اﻟﻤﺮاﻓﻘﻴﻦ واﻟﺰوار ) اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ :
 اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري وﻣﻤﺘﻠﻜﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ.
 الاﺳﺘﺨﺪام اﻵﻣﻦ واﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻠﻤﺮاﻓﻖ واﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻤﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري.

إﺗﺒﺎع اﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻹرﺷﺎدات 
وﺗﺸﻤﻞ :

  1. إﺣﻀﺎر ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ.
  2. إﻋﻄﺎء ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ودﻗﻴﻘﺔ ﻋﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺮﻳﺾ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﻤﺮﺿﻴﺔ.
  3. إﺗﺒﺎع ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﻘﺮرة.
  4. ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻤﺮﺿﻰ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﻟﺰوار ﺑﻠﺒﺎﻗﺔ واﺣﺘﺮام.
  5. اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻌﺪم اﻟﺘﺪﺧﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺮاﻓﻖ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ اﻟﺪﻛﺘﻮر ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﻤﺸﺎري إﻻ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺬﻟﻚ. إﺗﺒﺎع ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻷﻳﺪي.
  6. إﺗﺒﺎع إﺟﺮاءات اﻟﻌﺰل اﻟﻮﻗﺎﺋﻲ.
  7. اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻔﺘﺮات اﻟﺰﻳﺎرة اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ وﻋﺪم إﺣﻀﺎر اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ.